2013年2月18日，国际外包专家协会(IAOP)于美国亚利桑那州凤凰城举行2013年度外包全球峰会”。国际领先的IT服务领军企业——文思海辉技术有限公司，在峰会上发表了题为企业外包战略制定”的主题演讲。文思海辉副总裁Doug Vinson和业务流程与外包业务高级顾问Chad Brady为所有与会嘉宾分享了文思海辉在过去二十年里，为全球财富500强企业提供外包服务的宝贵经验，就针对如何选择正确的外包流程”这一议题进行了深入解读，阐述了文思海辉通过流程框架进行优先事项排序和决策的业务优势，同时介绍了适合进行外包项目的特征。
据业内人士透露，文思海辉目前正在着手进行从传统IT外包服务向咨询和解决方案服务转型的阶段，并利用国际经验和规模优势在商业智能、大数据、云计算等下一代企业计算领域发力。此次全面参加世界级的行业峰会，积极、踏实地分享自身老本行的宝贵经验，表明文思海辉通过累计30年的对跨国企业提供传统IT外包服务，不仅积累了卓越的行业见解，，更体现了国际化管理经验和多元化全球客户群，为转型提供了坚实的基础。正如Doug Vinson所说的：虽说外包并非新生事物，但仍是一项需谨慎对待的战略举措。了解将什么外包以及如何进行外包，对于实现企业的业务目标至关重要”。他还阐述了在外包关系中企业如何评估流程绩效、如何确定跨部门流程的责任分工以及如何保证项目负责人作出正确决策。业内专家认为，所有这些，与IT咨询服务相结合，相信文思海辉以积极、踏实的态度，能够在全球范围为多元化的客户群提供更加超乎期望的价值。
该全球峰会由国际外包专家协会(IAOP)主办，是外包行业领先供应商、外包顾问及客户聚集的全球盛会，全球政商学各界领袖在大会上悉数亮相并发表了精彩的主题演讲。该活动已在世界四大洲举办了20多届。
