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Sitel是一家全球领先的客户服务供应商，近日表示它已经被Everest集团冠以全球呼叫中心外包服务的领先者称号。Everest集团的报告是对全球呼叫外包中心的一份评估结果，选取了截止2012年12月的20多家服务供应商和750份呼叫中心的外包签署协议进行分析。Sitel在规模、范围、技术能力、交付记录和商业影响等方面表现出色被Everest集团授予领先者称号。
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