去年2月入驻时，我们承担了集团18家子公司的财务业务，现在集团在大陆的29家公司中已有27家公司把财务转移到了这里，业务量增长了40%，但工作人员只增加了5名，这就是财务共享中心的效率!”落户苏州2.5产业园的泰科电子财务共享中心运营部总监崔静用数据演示”了服务外包的惊人效率。
在苏州工业园区东部，一个苏州成熟制造业的知识流程外包高地正在崛起。据介绍，苏州2.5产业园自2010年6月启动以来，园内已形成了企业管理咨询、财务数据处理、技术研发服务、金融后台支持等四大产业，在三期项目投用后，整个产业园将形成60万平方米载体、100家知名企业、3万就业人口规模，成为苏州服务外包产业集聚发展的新平台。
近年来，面对服务业全球化带来的历史性契机，园区凭借雄厚的产业基础，以大量知识型劳动者为依托，率先推动区域经济由先进制造业向现代服务业的转型升级。统计数据显示，园区现有服务外包企业超过千家，从业人员约5.5万人，ITO、BPO、KPO业务产值比例约为33%：14%：53%，六成左右的离岸业务来自美国、日本及中国台湾、香港等。今年1-5月，园区在商务部服务外包管理系统中新登录注册企业数为46家，完成接包合同额为10.3亿美元，同比增长12.6%;离岸执行额为6.6亿美元，同比增长27.6%。
根据不同产业的特殊需求，园区精心打造各类服务外包载体，现已形成以国际科技园、创意产业园、腾飞苏州创新园为依托的信息技术外包集聚区;以生物产业园为依托的生物医药外包集聚区;以生态科技智能产业园为依托的生态科技研发外包集聚区;以中国电信苏州呼叫中心产业基地为依托的呼叫中心集聚区;以国际商务区为依托的商贸及供应链管理外包集聚区;以CBD为依托的金融财务外包集聚区;以创意泵站为依托的动漫游戏外包集聚区;以科教创新区为依托的教育及公共服务外包集聚区; 以街道分园为依托的业务流程外包集聚区，一区多园的服务外包载体格局初具规模。此外，园区投资十多亿元相继建设了SAAS公共服务平台、软件评测平台、嵌入式软件公共技术平台等十多个服务外包公共平台。
同时，园区服务外包招商更加重视质量，以及与周边地区的错位发展。园区引进了三星半导体(中国)研究开发有限公司、强生亚太财务共享中心、博世技术中心、百得电动工具共享服务中心、泰科电子财务共享中心、IBM全球交付中心等优质项目;培育及引进全球服务外包百强新宇软件、大宇宙商业服务，思隽信息咨询、萨瑟兰全球服务公司等;已入驻项目凌志软件、方正国际、万国数据等逐步成长为总部或职能性总部。截至去年底，累计有11家全球服务外包百强企业入驻园区，园区服务外包企业获得各类认证(含双软企业、高新技术企业)315项，累计91家企业获得技术先进型服务企业认定。
此外，园区每年投入超过1000万元，用于培养和引进服务外包产业所需的实用型专业人才。截至去年底，园区共搭建了8个面向毕业生及在职人员的实训基地，涉及软件、动漫、移动通信、集成电路、客户服务、金融财会等园区外包发展迅速的行业领域，每年培训1.5万人次。园区还针对企业中高级紧缺人才和高技能人才这两类在职人员的培养需求，提供经费支持，并开展不同形式的专业培训。
