天津北方网讯：近日，2014服务外包领军者年会在滨海新区召开，来自互联网、电子商务、移动互联、金融等众多行业领域的海内外专家学者、企业精英，围绕跨界融合，寻找服务外包新边界”的主题进行了为期两天的深入探讨和交流。作为滨海新区重点发展的产业之一，预计到2015年，新区的服务外包产业接包合同额将超过15亿美元。
2007年公司刚成立的时候，只有10个人。现在，滨海新区这边已经有200人的规模，我们在菲律宾、印度都成立了自己的办事处或者是分公司，也都是上百人的规模，未来我们公司的规模将会达到千人。”北光科技发展(天津)有限公司业务拓展总监穆立源表示，随着服务外包产业的不断发展，跨界融合将是产业发展的大趋势，以北光科技为例，我们在美国的母公司从事印刷行业，我们的主要工作是为母公司及其全球80多家子公司提供IT服务。但是，由于母公司的客户分布于金融、保险、医药卫生等领域，为了更好地为这些客户服务，我们在做解决方案的时候，就需要派出专业的团队到客户那里，深入了解客户的需要和业务特点，和客户融为一体，然后按照每个客户的特点提出解决方案。”
中国服务外包产业已经到了一个升级转型的关口。中国信息技术服务与外包产业联盟理事长曲玲年表示，融合将是整个产业提升的关键点。这20多年，中国和印度都在发展服务外包，但是印度的发展方式是直接给北美的行业客户做服务，而中国的企业一直跟在跨国供应商的后面。所以20年后，印度的一线企业人均单价能做到5万美元或者更多，企业的利润率能达到25%左右，但我们仍然徘徊在2.5万到3万美元之间，企业利润率非常低，这中间最关键的问题就在于，印度是真正进入北美市场的行业客户里，而我们没有。因此，中国的服务外包企业如何转变发展思路，实现跨界融合非常重要。”
依托区位优势和成本优势，滨海新区正在积极承接跨国公司总部和研发中心的配套性服务外包。”相关负责人表示，服务外包产业是滨海新区十二五”期间重点发展的产业之一，目前，滨海新区已经设立开发区、保税区、滨海高新区3个国家级服务外包示范园和6个专业园区。在滨海新区，服务外包的概念更接近于高端服务业的范畴。过去，很多企业只把工厂建在滨海新区，带来的都是产业工人。而近年来，一大批跨国企业和大型企业集团纷纷将研发中心和技术中心落户滨海，这些研发中心和技术中心其实也是服务外包企业的一种。根据滨海新区的产业规划，预计2015年，滨海新区服务外包产业接包合同额将达15亿美元以上。”(记者余璐)
