厦门全市土地总面积才1569平方公里，作为厦门市主体的厦门岛面积约128平方公里。而据厦门最新公布的数据显示，截至2013年底，厦门常住人口373万人，相比2012年底人口增长数为6万人。据悉，厦门岛内人口密度均高于香港、新加坡等地。在地少人多的地域状况下，厦门必须要走高附加值的产业发展道路。
作为全球经济转型的产物与服务贸易的新兴领域，服务外包具有较强的发展潜力和显著的知识外溢效应，是未来中国开放型经济发展的新支点，也是经济转型与城市发展向集约型模式转变的关键。
结合厦门自身的地域特色以及服务外包产业的优势所在，厦门发展服务外包产业可谓是体现了百姓富”与生态美”的内在要求。百姓富、生态美，即是福建全省的大战略、也是美丽厦门的基本追求；既是厦门统筹城乡发展的目标，又是实现城乡统筹发展的重要抓手。
根据IBM公司的调查数据显示：制造业来料加工的增加值部分大约占总产值的2%-3％，最高不超过5％，而服务外包的增加值在90％以上；同样金额的出口，服务外包对的我国经济贡献是来料加工的20倍以上。同时，服务外包的主要投入是人力和资金，不需要太多物质资源投入，这也就决定了服务外包不会产生太多污染排放，对自然资源的损耗低，有利于促进可持续发展，节约土地、能源等不可再生资源，减轻环境压力，从而为缓解中国经济高速增长对能源、资源与环境过度依赖。
另外，服务外包产业是人力资源和知识密集型产业，有利于增加社会就业尤其是大学毕业生就业。作为人力资源和知识密集型产业，服务外包产业已成为吸纳大学生就业的重要渠道，截至2013年11月，全国服务外包产业共吸纳从业人员约511.3万人，其中67.3%以上为大学毕业生。据统计，服务外包的就业人数是制造业的12倍，承接服务外包能够提供大量工作岗位，解决大学生就业问题。
因此，我们有理由相信，通过提升服务外包产业链价值和创新水平，厦门一定可以打造成为两岸服务外包集聚区和海峡西岸服务外包中心城市，树立厦门汇聚两岸智慧，服务全球市场”的服务外包城市品牌。
