服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分。大力发展服务外包业务,建设长春、吉林和延边三个软件和服务外包产业是我省十二五”规划提出的目标。
长吉图地区具有建设服务外包产业的独特地缘、人文优势以及发展的空间和潜力，但存在着规模、层次、素质和布局等方面有待提高的问题。为此,做大做强服务外包产业,必须拓展服务外包产业发展空间,大力引进和培养服务外包人才,努力营造和改善服务外包产业的软、硬环境,积极开展服务外包市场的开拓与促进活动。
长吉图地区服务外包承接主要是长春、吉林和延边。其中,长春承接服务外包业务量最大,涉及汽车、电力设计、计算机与信息服务、餐饮和零售连锁、教育和金融等行业,业务涵盖信息技术外包、业务流程外包和技术性知识流程外包,面向日本、俄罗斯、东南亚、欧洲等市场;延边则利用自身独特的地缘、人文优势,对韩国的服务外包特色突出,吸引一批韩国信息服务企业投资设立研发中心,业务承接较为活跃;吉林市以面向国内石化、电力企业及政府部门的在岸信息技术服务为主,对日本、欧洲国际市场的服务外包业务逐渐扩展。
目前，已形成以长春软件园、长春软件与动漫服务外包产业园、吉林软件服务外包产业基地、延吉市中韩软件产业园为依托,集投资服务、技术研发、企业创新和人才培训为一体的软件产业基地。
随着长吉图战略的深入实施，与周边国家的经济合作和交流日趋频繁，区域合作不断取得新的突破。立足我省资源、地缘、人文优势,加快发展服务外包产业，是加快实现长吉图经济结构调整和经济发展方式转变,跃入全球经济圈的重要战略选择。
做大做强服务外包产业，将为打造长吉图区域新的经济增长极提供有利保障。
