上周，江苏卓易信息科技股份有限公司、江苏晟宜环保有限公司等宜兴市9家企业，共获得总额290万元的2014年度江苏省服务外包专项引导资金，进一步激发了企业发展服务外包的热情。这批服务外包产业中的佼佼者，发展过程各不相同，但结果却惊人的一致——从销售单一的产品到为用户提供一揽子解决方案和全方位的维护支持服务。
9家服务外包企业的精彩转身，正是宜兴市服务外包产业蓬勃发展的生动缩影。市商务局最新统计数据显示：今年1至6月，宜兴市共完成服务外包合同金额5.43亿美元，同比增长43.9%；完成离岸外包合同金额3.88亿美元，同比增长54.5%，均超额完成半年度目标任务。
服务外包产业是推动产业升级和现代服务业发展的重要引擎。面对复杂多变的宏观经济形势，宜兴市连续多年出台相关政策，在服务外包企业的出生”成长”等各个发展阶段，给予有针对性的扶持，推动其做大做强。同时，相关部门全力营造温暖的政策环境，以服务促发展。今年以来，市商务局先后多次走访各镇、园区，宣讲服务外包扶持政策，并通过健全信息核查、项目跟踪等机制，做到宣传、引导、报批一条龙服务。针对服务外包企业普遍存在的人才紧缺问题，宜兴市还积极搭台，联合NIIT服务外包学院共同开展服务外包中高端人才系列培训，深入推动企业与无锡工艺职业技术学院开展多种形式的培训合作等。一系列给力举措，有效激发了企业发展服务外包的热情。今年上半年，宜兴市新增服务外包注册企业5家。目前，全市共有服务外包企业130家，其中530”企业13家。
宜兴市服务外包产业涉及领域广泛，业务涵盖ITO（信息技术外包服务）、BPO（业务流程外包服务）和KPO(知识流程外包服务)等6大门类。今年上半年，在原有陶瓷、钢结构、轮胎、线缆、轧辊等五大检测门类的基础上，宜兴市又新增了江苏中宜生态土研究院有限公司和江苏中宜金大分析检测有限公司等两家环保检验检测类企业。由此，检验检测和环保设计外包业务量在宜兴市服务外包总额中的比重进一步提升。今年1至6月，全市40多家检验检测和环保设计外包企业，共实现业务总额近3亿美元，成为宜兴市最具竞争力的服务外包优势产业。
在特色产业迅速发展的基础上，集聚效应也进一步显现。其中，开发区重点培育起以凯创兴联、颠峰软件为代表的软件设计外包和灏勃工业设计为主的工业设计外包产业；环科园重点培育了以卓易信息科技、天长环保为代表的工程设计外包产业，以巨龙软件为代表的软件设计外包产业；宜城街道则重点培育起方舟计算机科技等软件开发、投资咨询类外包产业，全市服务外包一体两翼”的发展格局基本形成。
