跨境电商带动供应链管理服务、数据处理和互联网营销推广服务快速增长，推动业务流程外包快速发展。”7月19日，商务部新闻发言人沈丹阳通报上半年服务贸易和服务外包情况，上半年我国企业签订服务外包合同金额5069.9亿元人民币，执行金额3056.5亿元，同比分别增长39.6%和13%。因跨境电商带动，业务流程外包占比提高。
记者了解到，一些地方政府在高新园区建设时布局跨境电商和服务外包产业集聚。萧山经济技术开发区在园区内建设服务外包产业园，构建一个集人才培训、退税结汇、仓储物流、融资等于一体的一站式服务平台，为跨境电商提供供应链整合服务，打造跨境电子商务集聚区，助力形成跨境电商生态圈。
离岸发包市场格局稳定
沈丹阳介绍说，服务外包产业呈现四大特点：一是离岸服务外包发包市场格局稳定。1～6月，我国承接美国、中国香港、欧盟、日本和韩国的离岸服务外包执行金额分别为419.4亿元、335.1亿元、320.8亿元、157.5亿元和122.5亿元，合计占我国离岸服务外包执行总额约70%。
二是业务流程外包占比提高。1～6月，我国企业承接离岸信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包执行金额分别为934.9亿元、320.2亿元和706.1亿元，同比分别增长7.5%、26.9%和6%，占比分别为47.7%、16.3%和36%。
三是一带一路”沿线市场新签合同额快速增长。1～6月，我国企业与一带一路”相关国家新签服务外包合同金额625.1亿元，同比增长33.5%，主要业务包括软件研发和技术服务、供应链管理服务和工程设计。其中，与东南亚国家新签服务外包合同金额491亿元，同比增长83.6%；与中东欧国家新签合同金额14.1亿元，同比增长53.7%。新加坡、捷克市场规模大、增速快，分别是东南亚和中东欧地区最有市场潜力的国家。
四是长江经济带沿线省市业务规模稳定。1～6月，长江经济带沿线11个省市承接离岸服务外包合同金额1459.3亿元，执行金额1169亿元，同比分别增长5.6%和3.8%；整体业务规模约占全国的60%，保持为我国服务外包产业集聚程度最高地区。
跨境电商衍生外包新业务
近几年发展迅猛的跨境电商是业务流程外包的增长动因之一。无论是平台建设还是进出口业务，跨境电商都衍生出代运营、软件系统设计研发、智能物流配送、互联网金融、信用认证、大数据分析咨询、广告营销、售后服务、人才培训等新型服务外包业务，这些都将为服务外包业务的拓展提供新的商机。
值得注意的是，随着新技术的不断发展，新兴服务外包细分市场不断涌现，在大数据、物联网、云计算、移动商务、数字内容与文化创意等领域出现很多新的机会。服务外包业务增长也从普通的信息技术及商务流程，进入到以工业设计、工程设计、检验检疫、医疗卫生、生物制药等为主的知识流程外包。
软通动力是较早发力跨境电商领域的服务提供商之一，其致力于打造覆盖跨境电商全产业链的服务体系，为跨境电商企业缩短通关时间、降低物流成本、提升利润空间提供跨境通(002640,股吧)关阳光快捷通道。软通动力跨境电商公共服务平台由电商产业园、电商服务、金融服务及通关服务等业务组成，聚集了金融、物流、通关等不同形态产业，由软通动力专业电商运营团队负责落地运营。
目前，软通动力跨境电商服务平台已在全国17个城市落地运营，率先实现与青岛、南京、成都、合肥的监管系统接通,并成功运营南京空港跨境贸易电子商务平台、福建莆田电商服务平台和佛山南海金融服务平台等。
