2016年福州市服务外包业务快速增长。全市服务外包合同金额4.73亿美元，执行金额3.83亿美元，分别增长47.03%和36.13%；其中离岸服务外包合同金额1.29亿美元，执行金额1.16亿美元，分别增长47.53%和31.00%；新增服务外包企业16家，注册服务外包管理系统企业数达196家。
福州市服务外包业务以ITO（信息技术外包）为主，执行金额3.13亿美元，占全市服务外包执行金额81.75%，主要包含软件研发及开发服务和信息系统运营和维护服务；BPO（业务流程外包）增长较快，2016年执行金额0.15亿美元，增长143.40%。
福州市承接东盟服务外包业务增长迅速，2016年承接东盟服务外包执行金额0.40亿美元，占全市国际服务外包执行金额34.25%，较2015年增加14.9个百分点；主要包括新加坡、缅甸、泰国等国家，其中缅甸和泰国为2016年新增主要发包国家。
