2016年1-12月苏州市新登录服务外包企业387家，受训人数34343人，完成接包合同额128.45亿美元，离岸执行额66.88亿美元，同比分别增长7.80%和6.74%。在商务部服务外包管理系统中登录的服务外包企业累计达3243家。
一是业务规模保持稳步发展。2016年1-12月，苏州市完成接包合同额128.45亿美元，离岸执行额66.88亿美元，同比分别增长7.80%和6.74%。
二是主要发包市场格局稳定。1-12月苏州市离岸执行额超千万美元的国家和地区共33个，其中：美国、日本、台湾、香港、新加坡和德国成为苏州市六大发包来源国（地区），占总量份额超过七成。
三是离岸外包结构日益优化。离岸ITO、BPO和KPO占总量的份额分别为22.00%、11.25%和66.75%，苏州市形成以研发设计、软件研发、信息技术服务、生物医药研发等四大服务外包优势产业，服务外包高端业务比重持续保持较高水平。
