近年来，随着一带一路”、长江经济带、中部崛起等国家战略叠加，武汉迎来了新一轮城市发展的重要机遇期。
武汉市市长万勇在大会致辞中表示，作为中部地区唯一的国家服务贸易创新发展试点城市，武汉主动顺应经济全球化和服务化趋势，积极对接国家重大战略，坚持把发展服务贸易和服务外包产业作为打造内陆开放高地、推动经济转型升级的重要抓手。
武汉是中国服务外包示范城市，经过多年发展，其服务外包产业在企业数量、从业人数、产业规模、技术进步等方面取得长足发展。2016年，武汉市企业签订服务外包合同6067份，签约金额21.57亿美元；实现服务外包合同执行额13.63亿美元，同比增长12%，发展规模跃上新台阶。服务外包从业人员达17.75万人，其中大学毕业生占84.46%，促进就业创业能力进一步提升。
产业发展集聚效应明显
以武汉软件新城、光谷软件园、生物城、金融港等专业园区为支撑，武汉服务外包产业发展集聚效应明显。其中，位于光谷现代服务业园的武汉软件新城，是美国硅谷、中国光谷双谷战略”的启动项目和核心示范区，从体量到规模到招商情况，成为湖北高新技术服务外包园区的典范。
目前，以IBM、法国阳狮、飞利浦为代表的世界500强企业和以明源软件、新致软件、天源迪科、软通动力、卡比特、中英融贯等为代表的软件信息技术类行业百强企业入驻软件新城。入园企业近百家，员工近万人。近几年，我国服务外包产业从东部沿海地区向中西部转移，武汉利用区位、人才和成本相对优势，承接了大量沿海地区的订单转移。”武汉软件新城发展有限公司总经理梁勇在接受国际商报记者采访时表示，武汉软件新城将在优化服务外包产业链、完善云服务和延伸拓展服务外包领域三大方面推动产业稳步、健康发展。
打造高端技术外包生态圈
软件信息技术服务是亿达中国在大连软件园一手缔造的核心业务，武汉软件新城对其优质资源进行了很好的传承。针对目前市场、环境、外包的变化，武汉软件新城在传统外包服务模式基础之上，利用网络或者生态系统创造竞争优势，形成了以新一代信息技术为核心的外包发展产业聚集和新动能。
2017年第一季度，武汉软件新城先后迎来了软件信息技术外包领域排名前五的三家公司进驻——软通动力、中软集团、佰钧成。与此同时，佰仟金融、天源迪科等互联网金融、软件信息等领域的百强企业陆续将后台、研发中心转移至园区。
以IBM、飞利浦为代表的软件服务外包全球巨头，以中软集团、软通动力、佰钧成为代表的区域信息技术产业聚集，以楚天云为代表的政务云大数据等产业聚集，园区以研发中心为主的高端技术外包产业生态圈初具规模。
据悉，软通动力成立的大数据规划研究院，挖掘、整合各大互联网企业尚未开发的数据资源宝库，结合众包平台的软件机器人的智能处理系统，形成了一种高质量和高附加值的非线性的成长模式，从为客户节省成本”转变为为客户创造新价值”。
佰钧成是武汉本土企业，亦积累了丰富的大型项目管理及交付经验，在全球建立了30多个ODC(离岸交付中心)/NDC(近岸交付中心)，拥有数万平方米的研发场地，现成长为中西部地区最大的服务外包企业，在全国共有26个研发中心，并在香港、日本、美国成立分支机构，已形成面向全球客户的交付网络。
