容联七陌-企业客户服务整体解决方案提供商，也是国内首家自主研发推出全渠道整合的SaaS云客服软件提供商，专注于企业级客户服务，针对企业售前、售中、售后服务过程中遇到的痛点，结合智能大数据技术，推出全渠道智能云客服SaaS平台，帮助企业快速部署企业客服中心，优化企业服务流程，帮助企业提高客户服务体验，为企业带来极致的用户体验和超预期的使用价值，打造企业客户服务生态闭环。
云客服(智能云客服)：企业客服中心整体解决方案，七陌云客服重新定义移动互联网时代客户服务，打造随时随地-连接企业与客户的产品理想，通过全渠道能力让企业与客户畅通沟通，智能客服机器人技术降低人工客服工作量。同时结合人工智能和大数据技术帮助企业挖掘客户潜在需求，助力企业降低运营成本，更好的服务开拓客户。
主要功能：
全渠道接入：一个工作台可以统一微信、电话、web、微博、APP、邮件、短信、H5等渠道
全媒体交流：支持多种交流方式，文字、图片、语音、表情、文件，更有视频客服让服务认证更快速
在线客服：拥有访客来源，自定义分配，快捷回复，满意度调查，知识库等功能，同时七陌云客服行业首家开发了用户浏览轨迹视频回放的功能，让客户在接待用户时，可以最快的了解用户的兴趣点，提高响应速度
智能机器人：通过自主研发大数据、对话引擎、自然语言处理以及机器学习四大底层技术，使客服机器人可以快速搭建知识库，同时在接待咨询时，结合不同应用场景，做到人机协作，专人专职。为企业降低80%人力成本，客服工作效率提高80%
其他功能点：灵活的客户管理系统、高效运转的工单、多形态多维度的数据报表、助力决策的质检功能
