网讯兆通呼叫易政府行业解决方案

　　呼叫易呼叫中心系统与Internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享和各种其它不同的业务功能，可以通过电话、手机、微信、微博、在线客服、传真、互联网访问、Email、视频等多种媒体渠道进行综合访问，同时提供主动外拨服务，是应用业务种类非常丰富的客户综合服务及营销中心。并且呼叫易呼叫中心系统功能完备，具有高度集成的特性。系统将计算机电话集成（CTI）、交换机（PBX）、网络电话（VoIP）、自动语音导航（IVR）、自动电话分配（ACD）、客户关系管理（CRM）、报表统计分析（CDR）、电话录音（Recording）、电话会议（Meeting）、语音信箱（VoiceMail）、工单管理系统、智能在线客服系统、短信收发系统等十余种技术和软件应用融于一体，并支持与微信、微博、手机APP、智能在线客服系统、邮件、传真等当代多媒体对接，实现了多媒体呼叫中心所具有的全部主要功能，同时系统还提供开放式的开发接口，使系统能够方便快速地进行二次开发与其他现有管理系统进行无缝结合。

　　呼叫易呼叫中心系统本地化部署优势

　　1、系统稳定性

　　2、先进性和成熟性

　　3、可靠性

　　4、开放性及可扩展性

　　5、易维护性

　　6、标准化

　　7、可自定义化

　　8、自有研发团队

　　呼叫易呼叫中心系统行业案例