Genesys是全球排名第一的客户体验平台，深受120个国家的4700多位客户的信赖。该公司已经与奥科合作，为联络中心提供完整且协同的端到端解决方案，该解决方案将所有组件集成到一站式服务中。通过这种方式，客户可以简单快速地迁移至全IP联络中心，低风险、低成本。
Genesys和奥科提供完整的端到端解决方案，包括客户体验平台、语音设备、应用程序和服务套件。借助这种预先集成、经过测试和认证的解决方案，联络中心可以受益于生命周期管理，从购买到安装都可以无忧进行。所有组件都经过GenesysRD的严格测试和验证，从而确保向全IP环境的顺利迁移以及客户体验解决方案的可靠运行。
面向Genesys联络中心的奥科解决方案
优点
- 降低系统成本：通过与经过集成的单一产品和服务供应商对接
- 通过快速、远程部署降低安装和工程成本
- 加速部署：经过全面测试、互操作和认证的解决方案
- 确保质量：出色的语音质量，网络性能和集中监控
特性
- 完整的端到端解决方案，包括所有硬件、软件和服务套件
- 对新的特性和功能具有共同的愿景和蓝图
- 通过预先集成、测试和认证的解决方案，减少SIP部署和管理时间及成本
- 简化物流
- 单一联系点支持所有问题
- 通过在联合实验室设施中持续交叉认证和验证，全面测试解决方案
