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收购切入呼叫中心,非现金金融服务外包再下一城

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  广电运通发布公告,拟通过认购新三板公司汇通金融(833631.OC)定向增发股份的形式获取其51%股权,切入银行呼叫中心外包业务等非现金金融服务外包业务领域。
  汇通金融是以呼叫中心为主的专业金融外包服务商,两大客户(交行信用卡中心与中国银行)2013/14/15年收入贡献合计为84%/95%/97%。通过收购,广电运通将顺利切入呼叫中心,结合已有的武装押运、ATM运维等,完善金融服务外包全产业链布局。同时,结合广电运通强大的银行渠道资源优势和汇通金融多年耕耘,有利于资源共享、快速扩大呼叫外包业务。若汇通金融满足2016~18年经审计的税后净利润累计不低于5,600万元,广电运通承诺于三年服务期满后以不低于3.84元/股收购现9名自然人股东的流通股份。
  呼叫中心是VTM的必要因素,长期看为VTM做更多探索:1)VTM成本优势明显。据华为测算,对比柜面服务,VTM占地面积少、业务集中管理,三年可为银行节省~30%的成本。2)目前基本没有银行建立呼叫中心,尚无法实现功能的集成。为实现VTM,银行必须构建拥有专业人员的呼叫中心、对管理模式和网络架构做相应改造与对接。3)广电运通在VTM布局有先发优势,占据国内市场50+%份额,此次切入呼叫中心契合银行需求,能够为VTM拓展做更多铺路。关注下半年VTM招标反馈。
  积极拓展非现金业务,未来有望看到更多外延落地:广电自成立以来主要是内生增长驱动,今年主题是实业与资本双轮驱动,重点探索非现金业务,如金融安全、大数据、云计算等。判断还有项目在进行中,未来有望看到更多拓展。

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