400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 建呼叫中心要小心几个误区

建呼叫中心要小心几个误区
热门标签：太平洋寿险电话营销 话术 网站建设 电话外呼服务 Win7旗舰版 电销行业 AI人工智能 电话销售团队
　　这不一定正确，因为： 　　1.一般办公室所用的交换机，如果要做成呼叫中心，必须有ACD(话务自动分派)，那些原来的交换机大多无法支持，而必须升级(其实一般是再买一个一模一样的交换机)，所以绝对不会贵。 　　2.如果延用原交换机，就像穿着衣服改衣服，大部份企业是不会允许的。 　　3.一般而言，800服务专线必定要和办公室职员所用的一般线路分开，免得内部职员使用时，客户无法进入。 　　4.一般的办公室电话，平均每人成本可能数十元即可，而呼叫中心的设备每人平均可能达到数千或数万，所以您不该为少数商业需求而提高所有人的成本。 　　交换机比较稳定。 　　这也不一定，完全看您使用的功能为何，如果您只需做到ACD(话务自动分派)，那交换机自然比计算机稳，但如果您要更复杂的应用在计算机与交换机间切换，那就得看这个厂商对交换机懂多少，假使让不太懂交换机的人在交换机功能上做大幅调整，那恐怕就不如由完全懂计算机的人来做更好。 　　如果您在不同地点，必须采用同牌交换机或计算机才能彼此互通。 　　这简直就是厂商的骗局，通讯是有一定标准的，即使两地用网络接通(VoIP)，也只需双方符合标准即可。

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)

标签：普洱 漯河 儋州 延安 南昌 宿州 云南 宁夏

巨人网络通讯声明：本文标题《建呼叫中心要小心几个误区》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：呼叫中心技术正向基于IP的分布式技术大步迈进

    下一篇：如何建立世界级的呼叫中心

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266