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政府呼叫中心应急联动实现快与通
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　　系统主要是基于各部门主干计算机网和IP系统提供的解决方案，除传统电话、传真外，信息处理系统、电子地图等系统成为新一代沟通手段。AltiServ呼叫中心及会议系统是核心，基于IP的呼叫中心平台可以容易地实现分布式呼叫中心及远程IP座席，CTI功能可使用户实施全面的网络到桌面CTI战略，包括业务代表工作站的综合功能。 　　IP技术大力推动了政府建立应急联动系统，同时也避免了不同部门由于建立独立的呼叫服务中心进行重复投资而造成资金、人力、物力和频率资源的严重浪费，并解决了信息资源没有互联、不能共享的问题。 　　奥迪坚不仅有关键技术和设备的支持，并且还与合作伙伴一起进行了多种方案设计，可以根据实际情况提供多种切实可行的工程实施方案。根据政府现有的软硬件环境，大致可以分为以下几种实施方式： 　　一次到位式实施--一次性实现全部系统的整合与联动，但需要有充足的资金，也需要合适的实施机遇，比如保证最大限度地利用原有的资源环境等。 　　分步实施--先保证最大限度的"应急"并实现部分"联动"，在机会成熟时再分步实施其它部分。 　　在原有的系统上进行改造与整合--如果原有的系统已经具备了一定条件，为了保护既有投资，可以在原有的系统上进行改造。

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