12580令人欣喜的一小步-巨人网络通讯

12580令人欣喜的一小步

　　由于这几年我们公司业务的关系，我对移动的商务类应用总是热衷尝试的。比如，最近2-3年来，我订票、订酒店，一直首先尝试12580。说实在的，体验一直一般，很一般。所以，大约接近80%的情况下，我在一再遭受打击后，改用了携程。　　据说处女座的人特点是执着，我就是。所以我一直坚持不懈地12580。几天前，我终于欣喜地看见，12580令人欣喜的一小步。这可能是移动商务的一大步。　　不久前，家父突然住院，而且听起来很严重，我跟头把式地连夜回到福州。出了机场一上出租车，我照例立即12580。我可能下意识地觉得还在北京，开口就问：您是福州的12580吗？回答的体验就很好：先生，全国的12580都是一样的，有什么能帮您，请讲。　　我的问题，应该是移动商务最拿手的，可是过去，从来没有得到过良好的体验。这次我坚持不懈，问题是：　　您可以帮我找一间距离福建XX医院住院部步行距离的酒店吗？大约200元以下的。　　正在我再次准备遭受打击，等待回答说，很抱歉，我们无法精确的告诉你距离….的时候，小姐痛快地说，您稍后。只几秒钟，她说，先生，XXX饭店，标准间188元，距离XX医院住院部大楼685米，一般人步行不超过10分钟，您看可以吗？　　我大吃一惊，说可以可以，就是它了。然后说，我在机场，请您把地址电话发来，我好和出租车司机说怎么走。小姐说没问题，马上发。　　此后我收到了共计5条短信和彩信，每一条都令人感觉良好。　　第一条，是酒店的地址，电话，这是短信。　　第二条，是通知我被赠送了一笔价值30万元、管7天的交通意外保险。这个也感觉很温馨及时。　　第三条，彩信，这个我感觉非常喜欢。它列出了酒店周边的景点、饭馆甚至它们的照片和简介。　　第四条，这个最让我感觉震撼。是地图，不是一般的地图，是路线导航，从机场到酒店的路线导航图。　　第五条，更意外了，是我住的酒店到我说的XX医院住院部的步行路线导航图。　　到了酒店，我说我叫什么，服务生立即说，哦，12580定的吧，立即办理入住手续（我注意到，188元的价格，标价是238元。可见12580的协议价还是不错的）。丢下行李，我立即奔向住院部，按照那彩信地图 -- 真的，差不过是600多米，我很快就到了地方。　　向福州的12580致敬。　　蹬鼻子上脸地思考一下，我给12580建议　　1.在这种情况下，其实他可以征求我的同意直接获取我的位置信息，也许可以给出更惊喜的服务　　2.房钱直接算进话费，很难吗？　　无独有偶，我刚才发现了这么一个信息：　　必胜客iPhone披萨叫餐程序3个月收入超百万美元　　未来的世界，必将是移动商务的天下。

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