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外包型呼叫中心国内外技术情况分析

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1.国内外现状和技术发展趋势   中科软科技股份有限公司CRM事业部是国内软件领域CTI(计算机、通讯集成)技术的开拓者、中国商业呼叫中心建设的领头羊。在各行各业均拥有大量成功的案例(如:保险、政府、金融、邮政、电信等),所提供的系统能够满足电信级的要求,并在国内拥有众多的客户。公司从1996开始从事呼叫中心建设,拥有多种呼叫中心组网经验,拥有自主知识产权的呼叫中心应用平台,拥有大量呼叫中心成功案例,拥有一支成熟的呼叫中心建设支持队伍。 主要客户 
  • 中国保险(控股)有限公司
  • 中国人民财产保险股份有限公司
  • 新华人寿股份有限公司
  • 太平人寿保险有限公司
  • 中美大都会人寿保险有限公司
  • 华夏基金管理有限公司
  • 艺龙网信息技术(北京)有限公司
  • 智联网聘(北京)技术有限公司
  • 中青旅有方国际旅游有限公司
  • 阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
  • 浙江支付宝网络科技有限公司
  • 广东新一代商务管理有限公司
  • 东芝(中国)客户服务中心
  • 上海邮政185呼叫中心
  • 浙江邮政185呼叫中心
  • ......

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