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推销人员在约见客户时,应注意哪些事项?

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1)根据客户的作息时间和活动规律选择最佳约见时间。要 设身处地地为客户着想,尊重对方的意愿,共同商定约见时间。 推销人员应把困难留给自己,把方便让给客户。
2)根据约见目的选择最佳约见时间,尽量使约见时间有利于 达到约见目的。不同的约见对象,应该约定不同的约见时间。即 使是约见同一个对象,约见的目的不同,约见的时间也有所不同。 如果约见的目的是推销产品,就应选择客户对推销产品有需求时 进行约见;如果约见的目的是市场调查,则应选择当市场行情变 动较大时,去约见客户。
3)根据约见地点和路线选择最佳约见时间。推销人员在约 见客户时,应该使约见时间与约见地点和约见路线保持一致,要 充分考虑约见地点、路线以及交通工具、气候等因素的影响,保证 约见时间准确可靠,尽量使双方都方便、满意。
4)应考虑到各种难以预见的意外因素的影响,约定时间必 须充分地留有一定的余地。推销人员不应该连续约定几个不同 的约见客户,除非有十足的把握和周密的安排,以免一旦前面的 会谈延长,使后面的约会落空,给客户造成不守约的负面印象。
总之,推销人员应该选择有利时机约见客户,讲究推销信用, 由客户主动提出邀请,或者在客户乐于接受的情况下由推销人员 提出约请。如果客户不同意或不乐意,则应更改约见地点,绝对 不可强求。为了节省时间、方便客户,推销人员事先还要研究推 销区域内的道路、胡同、院落、楼房、门栋等情况。对于重点推销 区域,以上情况更应了如指掌。

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