客户情况

在后期的产品推销业务中，推销人员根据客户资料卡可随时 掌握客户购买本企业产品的情况，并将客户的有关资料进行汇 总、分析，控制产品推销业务的成长状况；通过统计各类客户购 买额的比例，发掘该客户的潜在购买能力；依次分析与每位客户 每笔交易所花费的推销费用，并将每一笔产品交易的推销费用汇 总起来，就可以清楚地了解推销费用占产品总推销额的合理比 例，以此衡量以后推销业务的投入水平与产出效益。推销人员利 用客户资料卡可以定期地对客户进行综合评价，及时发现推销 过程中存在的问题，并提出改进措施。表5-6就是一个利用客 户资料卡编制的客户综合评价表，对推销人员完成配额任务非常 有用。