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彩妆销售技巧

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  随着越来越多人对美的需求,化妆品的市场机会也越来越多,化妆品销售人员要抓住这些机会,掌握一些化妆品销售技巧很重要,下文就简单介绍了关于彩妆销售技巧的几点小建议,可供参考。

  就彩妆销售技巧而言,关键在于了解客户、引导客户,具体来讲,包括以下几方面。

  彩妆销售技巧1.了解需求

  A. 看眼神

  B. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)

  C. 看皮肤的类型

  D. 细心阅读宣传资料

  E. 很认真的提问

  F. 问价格和购买条件

  G. 问促销条件

  H. 与同伴商量

  I. 心情很好的样子

  J. 重新折回来看本公司产品

  K. 问公司产品技术性的问题

  L. 对公司产品表示出好感

  M. 盯着公司产品思考

  彩妆销售技巧2.满足需求具体购买动机有

  求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买

  A. 产品的递交人手一份产品,对着顾客讲解一对一、一对N

  B. 利益:

  1).产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题

  2).强调卖点产品特点和价格对比

  彩妆销售技巧3.试用注意方式方发共性特性优点特点

  A.满足顾客需要

  B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

  彩妆销售技巧4.进一步强调好处

  A.使用好处(再次)

  B.优惠形式:例如,特价买增 力度 时间段; 利用协助销售技巧上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会

  C.赠品: 限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值

  彩妆销售技巧5.销售促进达成(成交技巧)

  顾客购买的两个理由:

  1.愉快的感觉

  2.有购买欲望

  彩妆销售技巧6.问题的解决

  A. 取得顾客购买信息

  B. 假定同意,连带行动

  不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定,其技巧: 1).引领顾客交费 2).给您换只新的

  缓和,拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见。

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