2009/11/18
CTI论坛(ctiforum)消息（记者 杨悦）:2009年11月05-06日，由亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）主办，马来西亚客服协会（CCAM）承办的第二届亚太呼叫中心产业峰会及最佳呼叫中心颁奖典礼在马来西亚首都吉隆坡隆重召开。
会议期间，飞翱商务咨询有限公司市场与客户服务部总监王淑信代表中国从亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）高级官员的手中接过了象征着2009亚太呼叫中心行业最高荣誉的2009亚太最佳呼叫中心的奖牌。
据了解，飞翱商务咨询有限公司今年10月第五届“中国(亚太)最佳呼叫中心大奖”评选获得“中国最佳呼叫中心大奖”，经推荐参加亚太评选。
飞翱800Teleservices成立于1997年，是一家为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心、业务流程外包解决方案的专业服务外包公司。目前该公司在上海、香港、台北、大连等城市设立了运营中心，拥有1000多个坐席、1200名员工。公司提供包括普通话、粤语、韩语、朝鲜语、德语和法语等语言服务，已成功运作400多个项目。
在此次盛会上，世界呼叫中心行业多位顶尖专家发表了主题演讲，数十家世界知名呼叫中心行业产品提供商展示了他们的最新解决方案。
会议同时举行了“2009亚太呼叫中心行业高峰论坛”、 “第十届马来西亚最佳呼叫中心暨第二届亚太最佳呼叫中心颁奖典礼及晚会”、 “亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）第二次全体会议”等一系列活动。
CTI论坛报道
