400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 鼎晟科技DS-iTouch联络中心应用于燃气行业

鼎晟科技DS-iTouch联络中心应用于燃气行业
热门标签：电销机器人 电商新玩法 科大讯飞语音识别系统 银行客服 美团 运营中心 电销机器人源码 百度竞价排名
　　CTI论坛(ctiforum)1月15日消息（记者 潘婷）：呼市中燃城市燃气发展有限公司信息化项目中呼叫中心系统的选型于近日尘埃落定，鼎晟科技将为其建立一个多业务统一受理的平台，与现有相关系统对接实现资费查询、缴费记录查询、报装、拆迁、报修、投诉、回访、服务跟踪等业务的统一受理。
　　本次呼叫中心系统上线后，一个电话、一个短信、一封邮件能解决用户所有问题，不用办理一个业务打多个电话，大大提高了服务效率和用户满意度。通过系统对工单超时预警，借助电话、短信提醒加快处理工单，使客服中心的工作更加快速高效，核心业务的处理将实现闭环的处理流程，从而提升服务质量、提高客户满意度。借助录音、话务统计、业务统计加强对坐席人员绩效考核，提高服务效率和服务质量，助力《呼和浩特市燃气规划（天然气部分）》的顺利实施。
背景资料
　　呼市中燃城市燃气发展有限公司简介：呼市中燃城市燃气发展有限公司隶属于中国燃气控股有限公司，集团业务涉及：经营、管理城市燃气管道基础设施，向居民和工业用户输送各种燃气，建设及经营加油站和加气站，开发与应用石油、各种天然气相关技术；分公司集炼焦制气、煤气天然气输配、煤气天然气工程设计安装和维修服务于一体的社会公益型企业。　

CTI论坛报道

标签：承德 健身房 衢州 九江 马鞍山 浙江 黄山 常州

巨人网络通讯声明：本文标题《鼎晟科技DS-iTouch联络中心应用于燃气行业》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：微信全球化扩张基本失败，惨遭Facebook力压

    下一篇：深海捷中标中国银联内蒙古分公司呼叫中心系统

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266