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安徽芜湖将重点发展呼叫中心等外包产业

　　打造“世界办公室”势在必行
　　“芜湖要打造的不仅仅是先进制造业基地，更要打造‘世界办公室’。”芜湖高新区相关负责人这样说道。发展服务外包产业，芜湖目光长远，目标远大。
　　业内人士分析，服务外包产业作为现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业、国际化水平高的特点，是真正的绿色朝阳产业。目前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整方兴未艾，并已成为推动国际产业转移新的重要因素。而当前芜湖市正处在经济发展方式转变、寻求新的经济增长点、实现经济持续快速健康发展的关键时期，大力发展以服务外包产业为代表的高技术产业，应该成为芜湖市必选的战略抉择。此外，皖江城市带承接产业转移示范区规划明确提出，芜湖要高起点承接发展现代服务业等产业。大力发展服务外包等产业，已被列入芜湖承接产业转移的重要内容，发展服务外包已势在必行。
　　产业基础不容小觑担当核心尚需努力
　　作为一种新兴产业，芜湖的服务外包企业虽是自发形成，但近年来集聚的产业基础仍不容小觑。根据市商务局提供的数据显示，2009年全市新认定了28家服务外包企业，这些企业涵盖了工业设计研发、物流服务、软件开发设计、网络维护服务、数据库管理、人力资源管理，动漫及网游设计研发、工程设计等领域。2009年芜湖市服务外包接包合同执行金额为1149.91万美元，居全省第二位。2009年全市服务外包企业业务总额为2.049亿元，同比增长39%；从业人员2497名，同比增长32%。
　　亮点的背后也隐藏着不足。芜湖市与近几年服务外包产业发展较快的合肥市相比，地理位置、气候条件、资源情况相近，但在发展服务外包产业上却拉开了一定距离。今年初，国家商务部、工信部、科技部正式批复合肥为“中国服务外包基地城市”。在全省的124家服务外包企业中，合肥占79家，是芜湖市的2倍多。2009年合肥服务外包接包合同执行金额达1.1亿美元，几乎是芜湖市的10倍。作为皖江城市带承接产业转移示范区核心城市之一，芜湖在引领示范区现代服务业加速发展上，尚需快马加鞭。
　　蓝图已绘就梦想正出发
　　形势催人奋进，机遇稍纵即逝。去年，市委市政府提出“三产兴市”战略，加快培育发展服务外包产业被迅速提升至全市战略。市委市政府专门出台了《关于促进服务外包产业发展的政策》，立志打造服务外包基地。根据目标要求，至2015年，芜湖市服务外包企业将达200个，吸纳就业人数3万人，营业收入10亿美元。蓝图已绘就，梦想正出发。去年以来，高新区的芜湖服务外包产业园建设迅速升温，目前佳景科技、袁禾科技、合工大钾肥研究所等公司已开始了入驻前的筹备工作，预计今年5月份将投入运行。此外，二期工程规划方案已初步拟定，重点发展呼叫中心、服务外包人才培训中心、工业设计和软件开发等外包产业，6月份即将破土动工，将形成创新公共服务平台与创新创业基地相依托的发展格局，2012年前力争创建成为国家级服务外包示范园区。同时，经省政府批准，芜湖经济技术开发区设立省级服务外包产业示范园区。园区按现代国际商务园理念高标准规划建设，建立完善的配套服务机制、公共技术平台和投融资体系，充分发挥区域雄厚的科技实力、丰富的人才资源等优势，引进国内外一流的服务外包企业、重点软件企业，建成安徽省内服务外包软件产业最集中、国内一流、面向世界的国际服务外包产业和软件产业基地。
　　打造“世界办公室”，芜湖刚上路。正如上海坤玛机电有限公司负责人王先生在接受采访时所言，他们选择芜湖，看中的是芜湖独特的优势和巨大的发展潜力。而芜湖若想在激烈的竞争中争得一席之地，政府的政策推动和大力支持必不可少，芜湖必须在广泛借鉴先进地区政策的基础上，结合自身实际情况，制定出优于其他竞争对手的政策措施，从而吸引更多的国内外服务外包企业前来芜湖投资兴业。(芜湖日报—林见)

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