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雷克萨斯：独立的话务控制中心24小时服务G-BOOK
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　　主持人： 有一位来自雷克萨斯RX系列的车主提问，GBOOK话务员有多少人？能不能保证每次呼叫都有人迅速接听？
　　曾林堂：其实我们有一个独立的话务员的控制中心，24小时的服务，所以理论上不应该出现这个现象，因为我们有一个非常系统化的管理，就是根据消费者电话数量和提供服务的数量，来调整话务员中心的人员配套。所以应该不用太担心。但是有时候可能有信号的问题，不过时间应该是很短的。应该没有问题。

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