400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 上海质监局《热线电话服务质量规范》正式实施

上海质监局《热线电话服务质量规范》正式实施
热门标签：科大讯飞语音识别系统 电销机器人源码 百度竞价排名 银行客服 美团 电商新玩法 运营中心 电销机器人

　　《热线电话服务质量规范》于2010年11月30日经上海市质量技术监督局审查批准发布，并且已于2011年2月1日正式实施。
　　标准对电话服务的相关术语、按流程划分的具体服务要求、客户服务人员职责和培训要求、服务质量监督（包括服务质量监控方法、服务质量测评方法以及投诉处理职责、流程等）要求进行了明确的规范，并规定了针对可能发生的突发事件或紧急情况建立应急管理机制的相关要求。标准实施后将对于提升上海热线电话服务质量水平，促进该行业健康、有序发展具有重要意义。

CTI论坛报道

标签：常州 黄山 九江 马鞍山 浙江 健身房 衢州 承德

巨人网络通讯声明：本文标题《上海质监局《热线电话服务质量规范》正式实施》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：江西铁通“95105105”力助实名制售票

    下一篇：泉州市自来水“968812”泉水热线提供全天候服务

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266