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甘肃省住房公积金呼叫中心于3月底建成

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  CTI论坛(ctiforum)3月9日消息(记者 潘婷婷):2010年3月1日,深圳市深海捷科技有限公司(以下简称“深海捷科技”)对外宣布,已与甘肃省住房公积金中心达成协议,将于3月底为甘肃省建成住房公积金中心热线系统。预计整个系统建成后,每天可以处理电话5000个以上,同时还可以处理各级政府应急预案。
  深海捷呼叫中心基于先进的IP分布式架构,可以把分机延伸至每个地级市。总部建成一套呼叫中心系统后,通过各地级市区号,自动把电话分流至每地级市当地座席处理,极大的分担了省中心的压力。
  先进的技术方案、灵活的组网方案、成熟的客户案例让众多住房公积金中心选择深海捷科技呼叫中心。本次与甘肃省住房公积金中心合作,是深海捷科技继东莞社保局、广州12319城管热线、甘肃金昌12345市长热线、新疆石河子便民热线之后在政府行业取得又一重大成果。
  截至2010年9月,深海捷科技累计为全国322家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过120万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。深海捷科技呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业,更包括广东移动、广西移动、创维集团、内蒙古银联、一汽大众等知名机构。

CTI论坛报道

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