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托管型呼叫中心加快国内呼叫中心普及步伐
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  • 天润融通托管型呼叫中心免费试用
　　中国软件资讯网消息 当前，呼叫中心在企业中扮演的角色越来越重要，无论是对前期的销售，还是后期的客户维护回访。尤其是网络营销、电话营销新兴销售模式的迅速崛起，完善和系统的呼叫中心已经逐渐深入到企业当中。值得一提的是，当各种低成本的方式快速占领市场的同时，呼叫中心格局也在悄然发生变化。



　　随着托管型呼叫中心优势逐渐显露，其在企业客户中的接受度也开始逐渐增加。以天润融通来说，从2006年成立至今，受企业需求的增长，短短五年时间已经在全国8个不同地区建立了大型的托管型呼叫中心平台，并发服务能力已超过10,000座席。

　　事实上，租用的呼叫中心服务也就是一种“云服务”。天润融通从成立之初就专注在基于“云计算”服务模式的托管型呼叫中心领域，开创呼叫中心新领域，不断对用户的需求进行挖掘，积累满足用户需求所需要的研发和运营能力。

　　据悉，天润融通服务的企业客户数量已达数家，包括百度全国客服中心、安博教育客服中心、平安保险北京客服中心、申通快递客户服务中心、央视网络客服中心等大型的托管型呼叫中心项目。行业遍及教育培训、金融服务、旅游票务、电子商务、食品饮料、医疗保健、消费品制造和销售、物流、餐饮娱乐、电视购物等十多个领域。

　　随着“云计算”在企业当中认知度逐渐上升，应用的逐渐成熟，托管型呼叫中心正在进入快速普及阶段，而以天润融通为代表的托管型呼叫中心服务商无疑将引领着整个呼叫中心市场发展的新浪潮。

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