免费提供Teleopit CCC Forecasts(预测功能)

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　　Teleopti CCC是一套荣获过大奖的劳动力资源管理解决方案，它是当今高级呼叫中心管理和提高劳动力管理效率方面的工具。
　　解决方案已经本地化，可全面支持中国的劳动法和工作时间规定。
　　Teleopti 通过利用行业主导的劳动力管理技术，优化了先进的多技能、多地点呼叫中心解决方案来实现投资收益。Teleopti CCC 起源于欧洲联盟市场，那里有最严格的员工合同和工作条件。这样的工作环境非常需要劳动力管理解决方案，尤其需要预测和排班过程中实现智能化。灵活性是Teleopti CCC 的重要优点之一。我们的解决方案完全可以支持世界各地的工作时间与合同条件，我们支持完全自动化的和优化的排班方案，支持任何时间范围的预测与排班 -- 从几天到数个月。
　　Teleopti CCC是一种“人性化”的劳动力管理方案，为各级机构提供实时监管，假日规划和适用于你的机构各级管理工具。我们的WFM 指导原则从授权的坐席到团队领导都适用，在使用当地语言模式下，能够迅速帮助客户提高绩效。当需要降低人员配备成本并保留客户时，Teleopti CCC能够帮助你提高客户服务水平并保持服务水平的稳定。这使管理重点能够更多地放在运营策略上，减少了日常事务管理上的时间，在提升员工满意度和激励的同时，日常任务可以更多的下放给坐席。我们的客户常常通过绩效工具证实Teleopti CCC 如何减少了损耗。通过使用Teleopti CCC，坐席能计划他们私人生活外的工作时间，这是过去使用手工排班无法实现的。
　　Teleopti CCC在劳动力管理和软件开发与专家咨询服务方面有着丰富的本地化经验。我们确信Teleopti CCC将保证您的呼叫中心取得卓越的收效。 因为我们的客户喜欢本土化的支持，而Teleopti 和当地经销商形成了很好的伙伴关系，拥有强大的本地化支持体系。

CTI论坛报道