手机“紧急呼叫”竟是摆设通后就是一段录音-巨人网络通讯

若是不插手机卡，手机屏幕大都会出现“紧急呼叫”的字样。有时信号不给力，也会显示类似的字样。可真到了紧急的时候，通过“紧急呼叫”拨打报警电话能行得通吗？
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　　“紧急呼叫”竟是摆设？ 
　　近期，有网友发帖称，手机紧急呼叫拨通只有语音提示，没有人工服务，起不到任何应急救援的作用。 
　　市民刘先生也表示，下班回家突然发现自家地下室被撬，屋内一片狼藉，刘先生当即掏出手机报警，但由于地下室内手机信号微弱，“110”始终拨不出去。刘先生说，他购买这款手机后，曾仔细浏览过手机说明书。上面写着，在无信号或无SIM卡的紧急情况下，可拨打紧急求助电话号码。于是，拨打了“110”。谁知手机进入了接通状态，却传来一段中英双语提示：“你好，匪警请拨

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　　<b>“紧急呼叫”竟是摆设？</b><br />
　　近期，有网友发帖称，手机紧急呼叫拨通只有语音提示，没有人工服务，起不到任何应急救援的作用。<br />
　　市民刘先生也表示，下班回家突然发现自家地下室被撬，屋内一片狼藉，刘先生当即掏出手机报警，但由于地下室内手机信号微弱，“110”始终拨不出去。刘先生说，他购买这款手机后，曾仔细浏览过手机说明书。上面写着，在无信号或无SIM卡的紧急情况下，可拨打紧急求助电话号码。于是，拨打了“110”。谁知手机进入了接通状态，却传来一段中英双语提示：“你好，匪警请拨

　　拨通后就是一段录音
　　难道事实真是如此吗？当天上午，记者拿着诺基亚、苹果等几部不同制式的手机进行试验，信号正常时，拨打“119”、“110”、“120”等急救电话，均可正常接通。而在拔出手机卡后，记者再次拨打这些紧急电话，“119”和“110”在接通后均传来双语提示音：匪警请拨“110”，火警请拨“119”，医疗急救请拨“120”，交通事故请拨“122”。“122”和“120”则干脆拨不出去，手机显示“仅限紧急通话”。
　　根据国际电联规定，手机厂商生产的手机必须具备在不安装手机卡的情况下能够进行紧急呼叫的功能。但测试结果表明，国内市场上的手机虽都具备这一功能，但不能直接转入相关部门的人工服务台，这就意味着，手机的这一容易被人忽视的重要功能，目前在国内并不能真正派上用场。
　　目前尚无明文规定
　　那么，问题到底出在哪？沈阳移动的客服人员表示，手机首先要通过网络信号才能实现通话连接，所以不管什么情况，只要没有信号，电话肯定打不出去。
　　一位来自通信管理部门的知情人士则介绍，紧急呼叫失效的主要原因是，我国未将110、119和120提交给相关国际组织。所以，全球紧急呼叫号码单中，只有“911” 没有“110”。另外，目前我国手机入网检测参照的是两项标准，虽然其中都提到应对手机进行“紧急呼叫”的测试，却并没有明确规定“检测手机应同时具备国际和国内通用的紧急呼叫号码”。因此，各大厂商只需设置“911”和“112”，便可通过入网测试，无须另外花费力气“本土化”。也正是因为缺乏细致的强制性规定，各大“洋品牌”手机生产商往往延续了设置“911”或“112”的习惯，而忽略了为中国用户设置“110”或“119”。本报首席记者白昕
　　专家说法
　　改变现状需立硬规矩
　　其实，对于“仅限紧急呼叫”名存实亡的现状，早在2007年，上海市一名政协委员就曾在名为《关于规范和完善本地手机紧急呼叫功能的建议案》提案中建议，通过生产和管理环节“双管齐下”，有关部门应制定“硬规矩”，要求生产商在手机上设置国内通用的紧急呼叫号码，改变“紧急呼救呼不出去”的现状。
　　北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋则表示，现在我国的公安、消防、紧急医疗等部门正在进行呼叫平台“一键通”的统一工作，号码统一之后，百姓只需要拨打一个号码就可以得到相应的救助。

沈阳晚报

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