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乌鲁木齐晚报“96577”家政服务网络中心试运营

　　5月31日起，如果您家里需要维护空调、清洗巨大的鱼缸、维修突然出故障的电脑等，可以不用四处奔波找行家帮忙了，直接拨打晚报呼叫中心96577，一个电话就能全部“搞定”。
　　从5月31日起，乌鲁木齐晚报家政服务网络中心进入试运营阶段。该中心负责人介绍，在试运营阶段，读者只要拨打96577，就可以预约包括空调维护、鱼缸清洗、地暖清洗、室内清洁、甲醛测试、石材翻新、家电维修、电脑维修等各类家政服务。
　　“我们的口号是‘预约服务方便快捷，放心服务省钱省时，诚信服务称心满意’。”该负责人说，96577家政服务网络中心开通后，客户只需要拨打电话，话务平台会直接提供所需服务的参考价格和服务预约时间，同时，通过电子平台直接联系合作商家，随后，商家将为客户提供方便快捷的上门服务。
　　以空调维护为例，业内人士介绍，空调在使用一段时间后，过滤网、蒸发器和送风系统上会积聚大量灰尘、污垢，产生细菌、病毒。加上冷凝水充斥在散热片等处，当空调停机后，温度恢复，易使螨虫、细菌繁殖、霉变，产生异味，并将直接影响空调使用者的身体健康，引发呼吸道疾病、皮肤病。
　　“因此空调在使用一段时间后必须清洗杀菌。”该负责人说，如果读者想使空调清洁、除垢、去味、杀菌消毒、保养一次完成，可以拨打96577预约空调深度清洗服务。
　　96577是在“乌鲁木齐晚报统一对外联系窗口”的基础上创建的，它的成立实现了晚报一切对外信息的统一，是以语音系统为通讯平台，实现与公众互动、为客户服务的一种信息技术手段。
　　目前，乌鲁木齐晚报呼叫中心96577有几大显著“标志”，即：简短易记，便于读者与报社互动；24小时不间断服务，由工作人员用计算机记录所有信息数据并及时反馈读者的提问、咨询等；内容从新闻报料、投诉受理、公众调查到征订发行、广告咨询，呼叫中心就像一个报业综合信息流处理站；借媒体的影响力，呼叫中心为商家、消费者搭桥，为市民提供全方位的生活服务。

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