400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 菏泽联通客户服务工作再获佳绩

菏泽联通客户服务工作再获佳绩
热门标签：苹果 美图手机 电子围栏 客户服务 记事本 外呼线路 阿里云 Mysql连接数设置

　　6月20日消息，自去年全省联通系统服务质量“神秘客户”检测，菏泽联通获得10010第一季度、第三季度分列全省第一名、第二名；入户服务和市区3G品牌店均居全省第三名，114电话导航和县区标准营业厅均居全省第四名的好成绩，今年第一季度，菏泽联通再获佳绩，服务质量综合成绩居全省第二名，其中营业服务居全省第二名，入户服务全省第二名，10010居全省第三名。
　　一直以来，菏泽练功坚持“以客户为中心，用服务促发展”的理念，多措并举，推动服务工作不断迈上新的台阶。加强9600169宽带专家热线建设，在实施城区宽带4小时修障承诺制的基础上，推行了农村宽带4小时修障服务，城乡宽带4小时修复及时率达到98.5%；认真落实障碍查修1小时联系客户、预约服务、障碍查修超时双倍赔偿制度；开展了星级服务员工评选、“窗口人员素质提升”等达标活动；以客服呼叫中心为核心平台，建立了市县一体的VIP客户服务团队，积极开展客户俱乐部活动，对会员客户实行亲情化服务；加强了服务质量分析与调度，加大督查力度，完善服务质量问题督办流程，开展“超时限装移修机专项整治活动”，重点解决了服务短板问题；加强了对“行风热线”上线工作的组织领导，认真对待及时处理群众反映的问题，赢得了社会各界的赞许。

C114中国通信网

标签：中卫 安阳 湘西 泰州 营口 成都 杭州 金昌

巨人网络通讯声明：本文标题《菏泽联通客户服务工作再获佳绩》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：广西南宁搭建12349公益呼叫中心服务平台

    下一篇：英立讯SIP呼叫中心系统应用于外包行业

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266