易宝通讯参加《人对人电话促销专业守则认证签名仪式》-巨人网络通讯

　　CTI论坛(ctiforum)6月30日消息（记者杨佳林）：易宝通讯成立二十一年，一直以来致力为不同行业如电讯丶银行及金融机构丶政府部门等提供优秀的多媒体客户联络中心解决方案。易宝的客户联络中心一直保持良好的专业操守，以保障客户及大众的利益。
　　於2011年6月22日，易宝出席由香港客户中心协会主办的《人对人电话促销专业守则认证签名仪式》，宣布成为香港首批参与认证计划的供应商。作为香港领先的客户联络中心外包服务供应商，易宝不断提高服务管理及品质监控的水平。是次参与认证推行计划，旨在为业界竖立良好榜样，推动联络中心行业的发展，并确立易宝於业界的领导地位。
　　当日代表易宝出席签名仪式的易宝通讯集团电话中心总经理杨添喜先生表示:「很荣幸成为首批获邀参加该计划的服务供应商。易宝於联络中心服务业界扎根多年，廿年来不断得到各行各业的支持及同业认可，於成长的同时亦保持良好的专业操守，成为业界的典范。基於联络中心服务业对香港市场影响日深，业界的自我监管越趋重要，人对人电话促销专业守则亦正为此而订立。作为联络中心服务业的领导者，易宝乐於成为榜样，率先参与计划，为推动业界发展出一分力。」
　　为推行人对人电话促销专业守则认证推行计划，香港客户中心协会将为电话促销商前线员工提供系统性专业培训，以确保各服务供应商的服务质素达到守则要求。同时，香港客户中心协会更与香港品质保证局合作，为参与计划之电话促销商进行抽查及认证，通过抽查的供应商方可获协会颁发人对人电话促销专业守则认证，以确保其遵守专业守则之要求。

CTI论坛报道

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