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TelStar助北美VOCALCOM公司提供托管呼叫中心服务

　　CTI论坛(ctiforum)8月16日消息（编译/刘煜）:TelStar 托管服务公司“在云中的呼叫中心”。一个屡获殊荣的托管呼叫中心服务提供商，北美Vocalcom公司，Vocalcom公司的子公司，呼叫中心技术世界的领先者，很高兴的宣布他们签署了一项协议将TelStar公司命名为北美Vocalcom公司产品和服务的独家托管提供商。
　　Vocalcom公司的呼叫中心技术产品，最近赢得了2011 TMC实验室创新奖，获得了高度评价，它提供真正的预测拨号呼入、呼出和混合呼叫，集成客户关系管理、电子邮件、传真、文件分发和拨号聊天功能。世界各地的超过5000家呼叫中心和超过65万坐席使用Vocalcom公司的拨号功能，在短短的2011年第一季度该公司已看到前所未有的新客户增长。
　　TELSTAR托管服务公司，最近赢得了2010年的通信解决方案产品奖和2011年IP呼叫中心技术先锋奖，使用最先进的尖端技术，提供托管呼叫中心解决方案。由呼叫中心行业有经验的人管理，TelStar公司为客户提供最佳的一流的技术平台，并建议这些客户使用呼叫中心技术如何获取、发展和留住客户。
　　北美Vocalcom公司执行副总裁George Seroukas表示：“ Vocalcom公司在北美已经有超过10年的历史，但仍然有选择性地，谨慎地分销产品，我们的产品同样适用于一个内部部署或托管环境，并提供从托管到内部部署的途径，无需改变软件或再培训坐席人员。”
　　北美Vocalcom公司的首席执行官Steve Bederman表示：“我们惊讶于TelStar托管公司的才能和其托管的呼叫中心服务质量。这是一家专门提供世界上最佳客户服务的公司。借助Vocalcom公司产品的实力，我们有信心TelStar托管公司必将成为托管型呼叫中心解决方案的领导者。”
　　TelStar托管服务公司的首席执行官James P. Dunn表示：“TelStar托管公司已经承诺成为托管呼叫中心服务领域的领导者。通过与领先的尖端技术的领导者Vocalcom公司的合作,我们有能力提供托管呼叫中心行业无与伦比的一流的产品。我们很高兴这种合作关系，我们将在一起计划服务于医疗保健和金融等重要的市场。”
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CTI论坛报道

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