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俄罗斯运营商拟建多语种呼叫中心服务索契冬奥会
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　　CTI论坛(ctiforum)9月21日消息（编译/刘煜）:俄罗斯移动通信运营商Megafon公司日前发布公告称，该公司将与俄罗斯ABBYY软件公司、以及索契市政府合作，在2014年前创建多语种电话查询中心，以确保奥林匹克运动会的客人能通过电话，获得母语信息和翻译服务。
　　在研发2014年第22届索契冬季奥运会及第11届冬季残奥委会语言支持方案过程中，两家公司汲取了中国的经验。中国2008年成功举办了第29届夏季奥运会。中国的英语水平和俄罗斯差不多，都不太高，语言障碍妨碍了来自不同国家客人的顺畅沟通。
　　中国的奥运观众呼叫中心于2008年7月1日起正式投入运营，呼叫中心以多种语言为国内外观众提供赛事、场馆、观赛、票务、安检、特许商品、文化活动、京外赛区等各方面信息。
　　公告中援引ABBYY Language Services总经理伊万•斯莫利尼科夫的话说：“在俄罗斯，人们的外语水平普遍不高。因此，为这样大规模的国际赛事提供高质量的语言支持更是尤为重要。”
　　值得一提的是，没有翻译就很难沟通的两个人在奥运会期间将能免费使用特种固定电话。这种电话有两个话筒，通过它们，人们可以在电话中心翻译的帮助下进行交流。在筹备奥运会期间，将在商业基础上提供这种服务。
　　在索契，也将出现查询终端，通过它们，人们能够获得不同语言的信息。
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CTI论坛报道

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