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毅航多媒体交换机成就百亿保险电销

　　CTI论坛(ctiforum)9月26消息（记者潘婷婷）：随着我国经济的快速发展和人民生活水平的逐步提高，国内保险市场一直保持着相当大的规模和潜力。传统的保险业营销模式在员工管理、客户资源整合、商业信用、以及成本构成等方面的弊端早已显露无疑。而利用基于现代化网络及通讯技术的呼叫中心，进行以电话营销为代表的精确营销，为保险业提供了一种经济、便捷、高效的销售手段。这是一种有力的竞争工具。
　　据国家相关统计，截止到2011年2月，全国机动车保有量为211042108辆。其中，汽车（含三轮汽车和低速载货汽车）93636292辆，摩托车101186361辆，挂车1535360辆，上道路行驶的拖拉机14660801辆，其他机动车23294辆。来自网易财经数据以平安电话销售渠道为例，2004年起，平安开始投入电话车险系统建设，2009年时投入近7000万元， 2010年投入超过1亿元，这也使平安电话车险系统能够支持超过1万人同时在线，远远领先于欧美发达国家2000人同时在线的技术水平。平安率先在国内推出电话车险产品，打破了此前线下投保以及严重依靠代理渠道的行业发展惯例，经过多年经营，其电话车险已广泛扎根市场，占据超80%的市场份额。2010年平安电话销售车险保费收入突破百亿元大关达125.98亿元，连续4年同比增长超过100%，成为整个车险市场的标杆。
　　2011年保险电销行业呈现大建快上的热闹繁荣景象，各大保险机构纷纷在各地物色职场并大规模构建电销平台，单平安保险一家已经完成超20000座席部署，预计今年的电话销售车险突破220亿元大关。毅航多媒体交换机作为构建大容量云计算呼叫中心专业设备，以一体化设计、维护简单、扩展能力强以及高质量超稳定广受保险业内好评和充分认可，在近几年的市场活动中，不断为平安、阳光、太平洋等保险业构建云计算分布式电销呼叫中心平台，累计座席也已经超过20000席，直接带来的营销年收入超过100亿。
　　毅航通信致力于CTI行业的长足发展，开发出具有高可靠性、高密度、高性能、高扩展性、高易用性和高灵活性的多媒体交换机iSX4000/iSX1000系列产品。为客户提供极富竞争力的电路、光纤、IP和模拟等接入的全方位接入系统。在丰富的接入系统后端，其集成功能强大的DSP处理芯片，提供高质量语音的处理能力、清晰的视频处理能力和全信令处理能力等功能。目前已为铁路订票系统、国际话务批发、3G多媒体网关、专业录音系统、大容量云计算呼叫中心、视频会议系统和信令监控等等应用提供了强大的软硬件平台支持。

　　毅航iSX4000多媒体交换机专门为电信增值业务与大容量呼叫中心平台定做的一款通用业务开发平台，采用完全一体化（ALL IN ONE）设计，无须采购第三方任何其他模块即可构建你可以想到的各种增值业务应用，是真正的一站式服务（ONE STOP SERVICE）平台，是当前和未来电信运营商及虚拟服务提供商（SP/CP）增值业务规划的最佳选择，特别是中国重组后的3大运营商都具备全业务运营资格，正在规划前所未有的全业务运营平台（融合有线和无线、融合语音和数据、融合2G和3G、融和传统PSTN和NGN网络、融合电信网和互联网），怎样的设备才能问鼎和支撑这样的全业务平台？不妨仔细研究iSX4000的豪华单机和级联配置：单机支持最大128E1（SS7、PRI）光电接口接入、4096路语音资源、4096路会议资源、多达6464路IP（G.711-6464路、G.729-2688路、G.723-2048路）、768路传真资源、1280路FSK资源（用于E-POS）、1024路视频资源。通过简单易用的管理维护工具OAM可以对上述资源任意组合、动态配置、平滑升级。不仅如此，iSX4000本机同步配置的DSP采用高性能的回声消除和音质增强（EC 和 VQE）算法，该算法超越了最新的 G.168 标准测试（在接受包括 BT 和 ATT 在内的世界领先实验室的测试时，其语音处理质量已被确认为电信运营商级的算法，是最高的基准之一），可以实现非常优秀的语音质量和难以置信的用户体验，在ASR识别、电话会议、语音聊天、IP通话等应用中有绝佳表现，具体表现为语音识别率比业内最好的高10%、手机通话接近固话效果、IP通话接近固话效果、语音会议无任何杂音等。在3G应用方面，除了支持常规的3G324M网关功能、视频文件的实时录放IVVR、视频彩铃MRBT功能外，还可以实现视频会议、多路视频实时转码（3GP、MP4、ASF、AVI）、字幕叠加、LOGO插入等方便运营和后期节目制作的复杂功能。单机这样灵活和豪华的配置，国内外尚无其他厂家能够实现如此容量和复杂的功能，更何况我们还为iSX4000设计了专门的级联光接口并可方便实现最多16台无阻塞级联，同时可以瘦身为数字交叉复用设备或信令采集设备。
关于毅航
　　广州市毅航通信技术有限公司是专注于下一代通信网络(NGN+3G+IMS)的通信产品设计、研发、销售以及整体解决方案的供应商。公司座落于国家级高新技术产业开发区之一的广州华景软件园，并在印度、香港、北京、深圳、上海、成都等地设有办事处。
　　毅航通信是高效、知识密集型的高新技术企业。2008年获得国家创新基金，属于国家创新基金重点支持企业。公司核心团队全部来自于国际知名通信企业，凭借着雄厚的研发实力、一流的生产技术和先进的经营管理理念，毅航通信已成为新一轮行业应用的开创者。
　　公司紧跟国际通信技术的发展潮流，不断开拓创新，在该领域内始终保持着与国际水平同步，并与国际厂商保持着广泛的技术与信息交流。同时公司还与业内众多知名企业建立了良好的合作伙伴关系。
　　作为一家专业的通信产品供应商，毅航通信的客户遍布电信、政府、电力、金融、保险、邮政、烟草、电视购物、在线培训、BPO、外呼营销、电子商务等行业。其中包括中国移动、中国电信、中国联通、新加坡电信、香港和记电信、电讯盈科、南方电信等诸多行业顶尖客户。
　　为配合当前及未来各大运营商全业务运营FMC、行业融合通信及呼叫中心业务发展趋势，公司推出了业内领先产品——iSX系列多媒体交换机（iSX4000和iSX1000），创造性的采用双星网（Double Net Star简称DNS结构，专利号：ZL2007 2 0128014.7）结构，一举突破传统增值业务平台、呼叫中心平台的不足，实现了真正意义上的大容量、多资源融合、多协议支持、灵活高可控等特点，并平滑演变为同时支持3G324M网关、多媒体彩铃MRBT、IVVR、视频会议VIDEO CONFERENCE、视频呼叫中心VIDEO CALL CENTER等最新3G应用。ALL IN ONE（你想要的都在这里）为公司的产品设计理念，目的是为开发者提供一站式资源配套、小体积低功耗大容量、灵活的资源组合以及面向未来融合通讯的动态业务支撑。
　　毅航通信将秉承"互信、互利"的宗旨，不断为客户提供先进、可靠的通信产品以及解决方案，并愿意同SI/ISV/SP以及行业用户结成紧密的合作伙伴，一同举起全业务运营时代的融合通信大旗。

CTI论坛报道

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