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国航开通统一服务专线95583 进一步加强旅客沟通

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  据报道:国航服务热线统一了。近日,国航开通统一服务专线95583,为旅客提供更佳便捷和一致的商旅服务,新的专线统一了国航短信平台信息和呼叫中心号码,为旅客带来更舒适、便捷的航空服务。
  国航95583新服务热线的开通为旅客提供了更加方便的信息服务。只要选择了国航航班,从购票到乘机的各环节都能收到来自95583的短信服务,如:购票成功信息、航班变更信息、出行提醒、手机值机短信、登机口提示信息、无人陪伴儿童乘机信息、行李信息等。会员还可收到入会通知,升级、保级通知,会员积分累计通知,会员账单等。并且旅客可直接发送短信至95583查询航班信息。目前,国航95583新服务热线已经落地覆盖全国31个省市自治区。
  国航95583呼叫中心号码将国航原有的销售热线4008986999、服务热线4008100999、白金卡旅客热线4008666999使用短号码进行了有效的整合,同时,为以后进行投诉热线和知音卡热线的整合提供了号码基础,给旅客提供了便于记忆的电话号码。

中国民航新闻信息网

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