英立讯科技联络中心通过ISO9001复审-巨人网络通讯

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英立讯科技联络中心通过ISO9001复审

　　CTI论坛(ctiforum)12月9日消息（记者杨佳林）：英立讯科技（Zinglabs）作为一家专业立足于联络中心领域的原厂商，在多年的市场实践中取得了很好的成绩，其产品被誉为“高效能一体化架构联络中心产品”的代表，英立讯科技的同仁们并没有安于一隅，在关注呼叫中心行业的同时，也对公司产品的质量管理始终保持着高度自律。
　　2011年12月，来自通信信息研究所即泰尔认证的三位专家对我公司ISO9000标准进行了复审。三位专家按照体系审核规定的方法，对公司的领导层、质检部、生产部、行政部、营销部等部门进行深入了解，采用资料查阅、现场检查、审核质量记录和交流谈话等方式对英立讯科技的质量体系运行情况进行审核。通过两天的忙绿，审核组认为，我公司的质量体系得到了保持，总体运行良好；高层领导对质量目标和方针质量的意识明确而清晰，全员质量意识和服务意识不断提高，工程建设和技术服务质量得到有效控制，符合质量体系管理的基本要求；最后认定我公司的质量体系顺利通过验证，证书有效；同时，对我公司进一步提高工作质量，探索贯彻ISO9000质量体系与质量管理相结合的有效途径、围绕贯彻质量方针在发展战略的更高层次上作努力寄予希望。
　　ISO9000认证年审的再次通过，标志着我公司的质量信誉保持了国际标准，也是对公司管理水平及质量信誉的又一次规范认可，是公司既定目标实现的阶段性标志。今后我公司将继续以ISO9000的标准严格要求，为广大业主提供更加值得信赖的服务。
　　关于英立讯科技
　　英立讯科技(Zinglabs)作为国际领先的高效能一体化架构联络中心平台倡导者，一直秉承“创新设计追求卓越”的理念，经过多年研发在ZingFramework® 高效能一体化架构的引领下，成功推出ZingSwitch®CVNET (Contact-Center Versatile Network)系列产品，为用户开创一个全面支持业务、融合全媒体、安全可信赖的一体化架构联络中心平台和运营绩效管理平台，并被业界誉为第四代联络中心的代表。公司专心致力于CallCenter和CTI领域，多年来成功为中国农业银行全国95599、中国人民银行总行、中央国债总局、商务部全国12312、中国石化全国服务热线、国家电网95598、上海世博会、北京人民广播电台等众多行业高端用户构建联络中心平台。回归民族品牌后，英立讯将立足于一个崭新的起点，作为原厂商继续在联络中心领域不断专研和探索，创一流产品品牌和服务品牌，并通过ZingSwitch®CVNET 系列产品带您轻松跨入全媒体联络中心的“感•动”时代。

CTI论坛报道

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