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911呼叫中心误报案电话日均200通 口袋拨打最严重

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  卑诗省低陆平原区紧急通讯中心E-Comm表示,目前,中心平均每天接获200个错误拨打911的紧急报案求助电话,因而浪费大量资源。

  紧急通讯中心职员表示,工作人员每日花费10小时来处理这些错拨电话,在浪费宝贵资源同时,也很可能阻碍了他们协助真正有需要的民众。

  E-Comm目前正推出新的宣传活动,希望藉此提高公众对因为手机放在口袋或提包,而引致错误拨电911的意识。事实上,占大多数的错拨电话都是口袋或提包里的手机,被意外触动911预设拨打功能引致。

  

  通讯中心运作部副主管沃森(Doug Watson)表示,尽管职员往往会听到音乐、派对或是比赛场馆等现场声音,但为了确保民众安全,他们都会花费一些时间追查,以确定是否属于错拨电话。

  2013年,E-Comm接获差不多90万个紧急报案求助电话,其中65%来自手机。

  E-Comm呼吁民众,在使用手机时应该设置自动上锁功能,以及把手机放在保护套里,或加上保护盖。另外,民众也应该避免把911电话设入自动拨打程式中。同时,一旦发现意外拨打911电话,切勿立即挂线,而是告诉通讯中心职员是自己错拨电话。

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