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销售易史彦泽:移动和社交重塑CRM

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  移动互联网正在席卷整个世界。正如媒介批判先知麦克卢汉所言:媒介即讯息。移动互联网绝非仅仅是互联网的移动化,而是从另一个纬度重新构建一套话语体系和思维模式。正是在这样的背景下,一大批依托移动互联网的创业公司迅速崛起,而曾经在互联网里叱咤风云的传统互联网公司纷纷转型。

销售易创始人、CEO 史彦泽

  在企业级市场,大量资本涌入到以移动为生的创业项目中。据IT桔子的一份报告显示:2013年国内企业级市场融资案例中,以移动、云、社交为核心的项目占据半壁江山。这其中,主打销售人员CRM的销售易就是最为典型的代表。销售易的这款产品完全基于移动互联网,为销售人员提供便利的客户管理服务。既今年3月发布2.0版本后,该公司近日完成B轮融资,并发布针对互联网的行业版本。日前,销售易CEO史彦泽接受了媒体的专访。

  一个销售管理老兵的自白:时代变了,CRM却没有变

  作为前SAP销售总监,史彦泽自然也是企业软件尤其CRM的重度使用者。史彦泽曾公开发布文章称:PC时代的CRM已死。这是他基于多年软件行业从业经验的判断,史彦泽认为,CRM从早年间的单机版缓慢过度到PC时代,如今以更缓慢的速度向移动化市场转变,但这个转型过程,用户已经渐渐抛弃了这些产品。

  史彦泽讲述,销售易在发展过程中有很多“意外”的发现,比如对于移动CRM需求的预期,大量传统行业,如食品制造加工等行业,都表达了对移动CRM的强烈需求。史彦泽表示他们分析过其中的原因:时代变了,人也变了。现在职场主力已成90后,大量70、80后逐渐成为企业管理者或者创业者,这些80后对新技术有天然的好感,尤其是移动互联网近几年突飞猛进的发展,也促使企业管理者全面拥抱企业级的移动产品,这就给基于移动的企业级产品提供了足够的想象空间。

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