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SugarCRM社区版培训 助中小企业快速入门

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  日前,全球领先的管理咨询、技术服务和外包公司索孚方科在上海浦东东亚银行大厦举行了“Sugar社区版管理员培训”,吸引了全国各地的Sugar爱好者前来参加,通过专业讲师的针对性指导,全面展示了Sugar社区版作为一款免费的开源CRM软件的灵活与强大。

  SugarCRM

  在CRM市场中,SugarCRM作为一个开源的、基于Web的解决方案,因其具有灵活、直观、开放的优势,受到很多用户的青睐。Sugar社区版作为一款免费的开源CRM,更是受到广大用户的喜爱。2014年,仅中国市场的下载量就达到9万。SugarCRM 2014年的业绩报告显示当年营业额(根据GAAP准则计算)较2013年同期增长2倍,用户数量增长100%。新增和追销用户中,大型企业增长270%,中小企业增长90%,其中还不包括IBM的六万五千用户(IBM目前为SugarCRM最大的客户)。

  传统的CRM软件更关注管理层的思想,系统建设费时、建设成本和维护成本很高。在互联网飞速发展的今天,更快的响应速度,更智能化的服务模式、更个性化的用户体验、更完善无缝的互动过程才是新一代CRM需要具备的几大特点。Sugar 社区版正是在这样的一款CRM。他完美的诠释了SugarCRM给出了未来CRM道路的定义:每一个客户,每一个用户,每一次接触。

  Sugar社区版使用者培训

  本次培训由索孚方科主办,面向Sugar社区版的初期使用者,向刚刚接触Sugar的用户介绍具体的功能及操作,帮助用户快速入门,缩短学习周期。培训由SugarCRM及索孚方科的资深实施顾问现场为参与者讲解,分别从Sugar的系统特点、主要模块、操作方式及常用业务流程等方面进行培训,并通过图文解说、实际演示和现场答疑的方式,使参会者掌握Sugar的基本操作和流程设置,为用户在企业内部使用Sugar奠定了坚实的技术基础。

  培训分为三部分,包括Sugar社区版的简单介绍,管理员的操作使用,以及社区版的常用插件介绍。讲师采用图文结合演示实例的方式向用户介绍Sugar的特点及主要模块的操作,再通过用户实际操作增加记忆及体验,及时反馈并与讲师沟通,增加培训的效果和效率。第三部分讲师向用户介绍了一些Sugar社区版的常用插件,结合这些插件,社区版的应用范围也更加广泛。同时,索孚方科的资深顾问结合多年实施经验,总结实际业务场景中的常见问题,向参会者传授部署SugarCRM的实际经验,让用户在将来实际使用系统时配置更合理,让Sugar发挥最大的价值。

  通过本次活动,索孚方科成功向参会者传递了CRM的价值,也为Sugar社区版用户搭建起线下交流平台,促进Sugar开源社区的发展,赢得了用户的认可。由于此次报名人数超出预期,索孚方科也将原定一场的培训增加到三场。

  关于索孚方科

  作为全球领先的管理咨询、科技服务和外包公司,索孚方科从2006年成立至今,已经拥有超过60名核心企业顾问,服务于1300余家高端企业,其中包括85家世界财富500强企业。

  索孚方科总部位于澳大利亚第三大城市,昆士兰州首府、工商业中心-布里斯班,2010年,索孚方科进入中国市场,在上海设立总部,并且在沈阳设立分公司及数据中心,致力成为中国领先的互联网解决方案提供商。

  索孚方科是SugarCRM中国大陆合作伙伴,负责SugarCRM在中国地区的市场推广、直销、分销、渠道管理及技术支持等,同时负责全部SugarCRM版本的中文本地化项目。

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