2015年美国平价医疗保险注册截至日为2月15日。为避免注册平台在最后几日因申请人数猛增而影响注册，美国政府安排了上万名员工自9日起在医保注册呼叫中心开始工作，以减少申请者的等待时间。
据“今日美国”新闻网的消息，目前电话帮助中心的工作人员增加了1.4万人，比之前增长了40%的人力。上个月，美国人通过拨打电话来注册医保的平均等待时间为2.5分钟，估计本周随着截止日的临近和注册人数的增加，这个等待时间可能会延长。
根据平价医保的规定，在15日前未能完成医保注册的人将错过今年购买医保的时间，意味着将导致罚金的增加。
医疗保健服务中心负责人表示，对于在电话注册时被告知要等待1周时间才能获得注册确认和完成注册申请的客户，他们的医保注册截止日将被延长。
亚利桑那州医保中心工作人员表示，今年呼叫中心的工作人员比去年更成熟，能够更准确地回答客户的问题，否则由于自己的问题得不到有效的回答，人们会变得更加烦躁，从而更容易放弃医保注册。
对于客户忘记密码而无法登陆注册账户等问题，电话中心员工也比去年能更有效地给予解决。
