近日，日本冲绳县浦添市消防本部完善了能够24小时对应中文等5种外语的119报警体制。6月12日起，添市消防本部开始试验运用该体制。这是冲绳县内首次运用使外国人请求者、通信员、呼叫中心翻译员3方同时通话的系统。
据日本《琉球新报》消息，导入这一系统后，浦添市消防本部能够对应中文、英文、韩语、西班牙语、葡萄牙语5种语言的市内报警电话。
在接到119报警电话了解到是外国人时，通讯员连接东京的呼叫中心，待命的翻译人员判断为何种外语之后，就可以通过同声传译实现3者交谈。
以往，接到外国人的报警电话后，通信员按照外语手册询问报警者“附近是否有能够说日语的人”等进行对应。预计今后外国人市民和游客将增加，浦添市消防本部采取了此项措施。虽然以前没有掌握件数，但是已有外国人拨打过119报警电话报警。为此，浦添市消防本部决定导入相关大型通信公司的系统。日本全国共有780个消防本部，其中已有50个消防本部正在导入这一系统。6月13日，浦添市消防本部接到1起外国人报警，已通过导入的系统进行对应。
浦添市消防本部的消防长前里耕一表示：“我们致力于接到多种语言的119报警电话后，能够迅速出动。想在2016年度以后完全导入这一体制。”
