区工信局积极开展呼叫中心与服务外包企业专项服务工作

　　为进一步服务区内呼叫中心与服务外包企业，提高服务水平和服务质量，区工信局于2015年10月22日至27日组织开展区内呼叫中心与服务外包企业专项服务活动。

　　一是利用电话、互联网和现场交流等多种方式向企业介绍落户可享受的相关优惠扶持政策及我区发展呼叫中心及服务外包产业的相关文件；二是对企业进行实地考察，检查企业消防安全防范措施、呼叫坐席设置及外包企业等情况，确保企业安全建设；三是深入走访高新亚讯、贵州华云及贵州呼哪儿等区内呼叫中心与服务外包企业，通过现场座谈了解企业建设的具体情况、运营现状，倾听企业发展所遇到的困难，并及时帮助解决了示范基地员工宿舍安全隐患问题，为企业提供更专业、更便捷的服务。

　　针对企业提出的呼叫坐席人员招募困难、呼叫管理人员短缺及呼叫中心示范基地内部分区域手机信号不稳定等问题，我局将联系三大运行商及相关部门协调解决。