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强讯科技助力银客网打造呼叫中心系统

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  银客网是全国领先的互联网金融平台,由银客金融信息服务(北京)有限公司运营,注册资本1亿元,于2013年12月正式上线,位于北京中关村互联网金融中心。
  银客网为北京市网贷行业协会副会长单位,创始人及核心管理团队由来自腾讯、阿里巴巴、平安银行、京东金融等知名互联网企业及金融机构的资深人士所组成,在技术研发、金融产品、风险控制等方面具备极强优势。
  依托金融信息化创新技术,银客网为广大用户提供“低风险、高收益、易理解、全透明、多样化”的互联网理财服务,为中国中小微经济体解决融资需求问题。
  方案优势:
  银客网呼叫中心系统,采用与AVAYA程控交换机对接,其中包括IVR(语音导航)、CTI(通信控制服务器)、ULTRAMCI_UI(多媒体通信控制网关)、UltraCRM(客户关系管理)、ctsAdmin(平台管理软件)、CMS(数据统计查询系统)等模块
  强讯的呼叫中心将银客网,简理财两大金融互联网平台整合。实现不同业务,不同呼叫中心,不同业务处理模式,不同的报表数据统计,层次清晰;同时不同业务,同种管理模式,优化管理,管理快捷方便。相比之前的分开式的板卡呼叫中心,性能、稳定性、管理都有质的飞跃。
  强讯公司特为银客网打造了外呼营销系统,同时与后台数据完美对接,减少了坐席工作量,提高了会员的用户体验。
  强讯科技凭借着自身的技术积累,一步步涉足呼叫中心各领域的难点,除了系统本身的稳定性、可扩展性强等特点外,渐渐向着集成化方向发展,在这个过程中结合客户的实际需求,运用行业最先进的技术方案,在实现客户需求的同时也推动着CTI行业的发展!

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