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南明呼叫中心产业基地今年建成呼叫坐席2530席 --累计达11710席

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  10月19日,记者从南明区工信局获悉,截至目前,南明区已建成呼叫坐席11710席。
  自2014年以来,南明区积极推动呼叫中心及服务外包产业发展,组织企业参加行业推介活动,通过知名企业的行业资源以商招商,引进服务外包及呼叫中心企业落户。为吸引呼叫中心企业入驻,先后制定出台了《花果园商圈优惠政策》、《南明区加快大数据产业发展应用扶持优惠政策(试行)》,在产业、场地、人员和税收等方面给予优惠扶持。
  同时,为解决呼叫人才短缺的问题,南明区积极牵线搭桥,推动校企合作,建立呼叫中心及产业人才实训基地,并组织多家呼叫企业赴遵义、铜仁、安顺等地州(市)开展资源合作,签订呼叫坐席等意向性培训合作协议。此外,以开办呼叫话务员培训班,举办技能之星选拔赛的方式,开展呼叫话务员等技能培训和鉴定,促进职业资格证书的推广,大力储备呼叫人才。
  目前,已有贵州轩通大数据科技有限责任公司、贵州汇通天下网络科技有限公司等企业先后入驻南明区。2014年、2015年分别建成呼叫坐席2000席、7180席,今年1-9月建成2530席,累计达11710席。

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