“你好，这里是南宁心理援助热线……”由南宁市第五人民医院·北京强讯科技有限公司联手承建的南宁心理援助热线（心理援助热线电话:3290001）开通并试运行。
随着社会经济的高速发展和生活节奏的日益加快，社会竞争也更为激烈，随之而来的心理健康问题日益突出。长期的临床实践也显示，在产生高度心理危机而企图选择极端行为的人当中，有相当一部分存在内心矛盾冲突。从心理学角度分析，这样的人其实正处于思想情绪的极端矛盾和激烈斗争状态，这就给心理干预和心理援助提供了机会。此时，如果能够科学而得当地给予心理疏导，就能够缓解其情绪，挽救当事人的生命，避免更大的社会性伤害事件发生。
心理援助热线就是一条生命线，电话线维系着一条条徘徊在生与死边缘的生命。强讯科技为南宁第五人民医院倾力打造心理援助热线系统现已正式开通上线运行，这是南宁市开设的第一条，也是唯一一条免费的公益性质的心理援助热线。通过向群众提供便利、高效的心理健康教育服务，为处于心理危机状态的个体及时提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务，迅速降低来电者的自杀风险，向来电者提供精神障碍的相关知识，帮助其寻找解决问题的途径，并鼓励其寻求治疗。
心理援助热线的上班时间为每天8时至22时，分早晚两个班次，每班次上班时间为7小时。早班上班时间为8时至15时，晚班为15时至22时。配置两名专职接线人员，一名兼职接线人员。今后随着市民需求量的增加以及配套设施的成熟，将24小时开通服务。
