主页 > 知识库 > transcosmos日本横滨数字联络中心将开设

transcosmos日本横滨数字联络中心将开设

热门标签:阿里云 Win7旗舰版 解决方案 科大讯飞语音识别系统 电销机器人 Linux服务器 苹果 铁路电话系统
  • 设立专门的咨询型销售中心,进一步加强和LINE相关的客户支持服务
  transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝;东证代码:9715)于11月16日宣布成为“LINE Customer Connect”的销售和运营合作伙伴,为企业提供基于LINE平台的客户支持服务。
  借由“LINE Customer Connect”,transcosmos的呼叫中心以在线/通话方式提供优化和精简化的客户支持服务。
  作为“LINE Customer Connect”的销售和运营合作伙伴,transcosmos将在横滨开设专门的咨询型销售中心——“横滨数字联络中心”。该中心将利用专业人才,致力于为企业的市场营销和销售,提供规模空前的次世代的聊天商务运营。专注于服饰、美妆、金融等专业行业领域的超过60位客服人员,将以LINE的独特的沟通文化进行咨询型销售。
日本横滨数字联络中心
  为了让客户在LINE交流过程中获得更有效、更愉悦的服务和购物体验,transcosmos不仅有人工客服,也同时采用了自主开发的机器人平台“Reply.ai”。客服人员根据需要,把常规的例行交流切换到机器人平台。
  ■机器人应答和客服人员应答切换示意图
  transcosmos将以LINE和在线支持服务上积累的经过实践验证的运营技术和经验,帮助各行业领域的企业导入服务并提供运营。
  ※transcosmos是transcosmosinc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
  ※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
  ■关于transcosmos集团
  transcosmos自1966年创业以来,致力于融合优秀的“人”及最新的“技术”能力,通过提供高品质和高价值的服务,助力企业客户强化企业竞争力。目前,transcosmos致力于通过以亚洲为中心的全世界29个国家的164家分支机构的卓越运营,提供给企业客户两大类服务——削减成本的支持服务(包括客户联络中心、人事/财务/办公后台、订单处理/SCM、系统开发/运营等支持服务),和扩大营收的支持服务(包括大数据分析、互联网推广、网站搭建/运营、智能手机/社交媒体应用、电话营销等支持服务)。此外,随着世界范围内的电子商务市场的发展,transcosmos还提供全球一站式电子商务服务,帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球46个国家的消费者。transcosmos凭借在全球范围内提供高品质的BPO服务,旨在成为企业客户的“Global BPO Partner”。
  transcosmos集团官网:http://www.trans-cosmos.co.jp
  transcosmos China官网:http://www.transcosmos-cn.com

标签:毕节 呼伦贝尔 邵阳 湖州 安阳 辛集 三门峡 湘西

巨人网络通讯声明:本文标题《transcosmos日本横滨数字联络中心将开设》,本文关键词  ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码
    • 电话咨询

    • 400-1100-266