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汉云通信:电话机器人助力金融催收,高效处理不良资产

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  随着社会的快速发展,经济领域有越来越多的人把目光放在信贷市场,直接推动了信贷市场的发展和繁荣。随着信贷的不断涌现,催收行业也跟着一起上升了身价,信贷行业越多,催收行业发展的也就越好。
  传统的暴力催收如今已经行不通了,催收行业要在做到有效催款的基础上还要做到合法化,否则这一条路会越走越窄,那么用什么样的方法可以做到保证了催收的效果,又不违反法律呢?高效合理催款,全年无休,针对性强。不能按时进行银行还款,又不喜欢被催的客户接到催款电话时情绪通常比较激动,用催收电话机器人去承受这份压力是保护人类自尊的好选择。
  借款人出现逾期、但达不到上门催收程度的早期催收阶段,可以选择机器人语音和短信的方式进行催收;汉云通信电话机器人依据催收标的类型(比如信用贷、消费贷等)、被催收人画像、心理学理论和相关合规要求等,采用大数据模型算法确定催收计划和催收策略,可实现比人工催收更高的执行力和更低的成本;机器人催收的结果可及时推送给客户、催收效果客户看得见。
  汉云通信电话机器人催收在工作效率上,催收结果上都远超人工催收员。不仅如此在催收系统接入方面、使用方面、催收结果分析方面都存在优势。对企业而言,电话机器人系统接入简单、使用方便、成本低廉、数据分析便捷。
  1、接入简单安全
  只需要在催收机器人系统上传逾期客户的手机号和欠款信息、并配置催收策略,机器人便可在指定时间段向客户拨打催收电话,使用十分便捷。
  2、降低催收成本
  通过业界领先的人工智能技术、实时合成催收语音,并与运营商深度合作,将语音流无时延的接入电话;在保障催收效果的同时,还免去了电催团队的建设和运营成本。
  3、属地号码催收
  接入了全国电信运营商话务资源和短信通道资源,客户只需根据业务开展的地域选择用于催收的外呼电话号码,便可实现属地号码呼叫当地被催收人的催收服务;同时可配合短信还款提醒、提升还款率。
  4、多维报表运营
  在每个催收周期结束后,催收机器人会及时输出一份催收情况报告,报告内容包括:每位客户的接通率、客户反馈等多维详细数据。为了提供和迭代出更好的催收策略、您可以向我们提供每位客户的最终还款情况,进而让机器人迭代出更加适合客户的催收策略。
  5、多路并发拨打
  与电信运营商深度合作储备了充足的信令资源,再依靠腾讯云强大的计算能力,催收机器人可支持多路话务并行催收的操作;催收机器人在提高系统工作效率的同时,大幅缩短了催收任务的执行时间,能满足您催收业务量日益增长的需求。

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